Mit dem Gratis-Tool ShowMyPC kann Windows-Nutzern Hilfestellung über das Internet (auch über Firewalls hinaus) gegeben werden. Der Kunde muss lediglich ShowMyPC starten und übermittelt ein automatisch generiertes Passwort der Gegenseite, um eine Fernbedienung des PCs/Rechners zu ermöglichen.

• Programm ist kostenlos
• Keine Installation notwendig
• Bestehende Internetverbindung vorausgesetzt

Und so funktioniert es…
Nach Doppelklick auf die heruntergeladene Datei ShowMyPCSSH.exe erscheint folgendes Fenster:

Über die Schaltfläche Zeige meinen PC wird die Anwendung initialisiert und ein Passwort erzeugt.

Wichtig: der gesetzte Haken bei Benutzer volle Kontrolle geben.






Im nächsten Schritt ist das erzeugte Passwort (in diesem Beispiel 17200-31736522) per Telefon an den Supporter zu übermitteln.

Der Zugriff auf den Kunden-PC wird damit gestartet und es kann umgehend eine Hilfestellung erfolgen.

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